パソコンの2重トラブル [パソコン]
3年程使用しているパソコン(HP s3440jp-CT)が故障した。
(症状)
電源ランプはついているが、画面が表示しない。
BIOS画面すら起動しない。ビープ音もならない。
(対応)
グラフィック系統の故障と推測し、使用していたDVI端子を
グラフィックボードのDVI端子から、本体直結のアナログRGB端子
に切り替えたが結果はNG。
念の為、グラフィックボードを本体から取り外して起動してもNG。
ディスプレイは他のPCで利用できているので、問題無いと判断。
念の為、他のディスプレイ装置にアナログ接続して試行したが、NG
ちょっと事態は深刻になってきた。
マザーボードの故障の可能性がでてきた。
電源ケーブルを一度抜いて簡易放電(電源1分長押し※HPサイト情報)→NG
長時間(半日)放電後に再起動→NG
(判定)
・電源は通常に入るし、ファンも回っているので電源系統のトラブルでは無い。
・ハードディスクを取り外して、他のパソコンで確認すると正常に中は見れるので
ハードディスク系統のトラブルでも無い。
以上の状況を総合して判断すると、マザーボードが故障している可能性が
非常に高い。
HPのサイトで確認したところ、マザーボード故障の概算修理費用は、
約5万円・・・。新品が買えそうだ。
(対応)
ハードディスクが故障しているだけならば、新品のHDDに乗せ換えて
バックアップ(あれば)から復旧すれば済むことだが
本体(マザーボード)が死んでいる状態なので、本体を修理しなければ
どうしようも無く修理にだしたとして、日数は1週間以上かかるに違いない。
1年前に購入した別のPC(HP p6740jp-CT)に故障PCの環境を移行して使用する
判断して準備を進めようとするが、今度はこちらのPCもトラブルに!!!!
(症状)
OS起動前の診断画面で、「ディスクにエラーがあります。交換してください」
続行は「F2」セットアップは「F10」とメッセージがでる。
・「F2]で続行するとOSは通常通り起動し、見た目は正常稼動している。
・OSブート前のスキャンディスクを実行すると、特定の箇所で停止してしまう。
・OS標準のバックアップがディスクアクセスエラー異常終了する。
・acronis true image home 2012 でバックアップしてもアクセスエラーが発生す
る。
OSは見た目正常に稼動しており無理やりでも移行はできそうだが、
この状況での移行は非常に危険な為、p6740jp-CTをまず正常な状態に復旧した後
環境移行することにした。
(復旧手順)
1.新品のHDDを準備する。
2.故障のハードディスクを取り外し新HDDと交換する。
3.システム回復ディスクでブート
4.最新のバックアップから復元する。
まずは、新品HDDの用意。
価格の安いネットショップで買ってる余裕が無く、行きつけの梅田のソフマップへと走った。
NASのトラブルの経験から、若干高めだったが、国産(日立)をチョイスした。
バルク版なので、箱は一切無いのだが、これまたソフマップと同じALBIの中にある、行き着けのミキヤコーヒで買った珈琲豆と並べるとそっくり。
さっそく新品のHDDと交換して、次の手順のシステム回復ディスクを探したが、
見当たらない。実は作成していなかったのだ!
メーカーの回復ディスクはバックアップしたので、それを勘違いしていた。
故障後にシステム回復ディスクを作成しようとしてもディスクアクセスエラー
で作成できなかった。
作成に必要なファイルの箇所が破損してるようだ。
回復ディスクが作れないので、出荷状態に戻すしかなかった。
3の前に別の作業を追加した。
2.5 メーカの復旧ディスクを使って出荷状態へと復元
2.6 Windows anytime upgradeで、homeからproへとアップデート
以上の手順を踏んでやっと復旧した。
今回痛感したのは、バックアップは状況に応じて事前のシュミレーションが
必要であること。
いくらデータをバックアップしていても本体が故障してしまえば、取り出せない
データもあるということだ。
別のパソコンで復旧できる手段が必要だということだった。
木曜日に故障が発覚し、作業に取りかかったのが金曜日の夜からで、
完全復旧(移行)が日曜の夜だから、想定していたより手こずった。
(症状)
電源ランプはついているが、画面が表示しない。
BIOS画面すら起動しない。ビープ音もならない。
(対応)
グラフィック系統の故障と推測し、使用していたDVI端子を
グラフィックボードのDVI端子から、本体直結のアナログRGB端子
に切り替えたが結果はNG。
念の為、グラフィックボードを本体から取り外して起動してもNG。
ディスプレイは他のPCで利用できているので、問題無いと判断。
念の為、他のディスプレイ装置にアナログ接続して試行したが、NG
ちょっと事態は深刻になってきた。
マザーボードの故障の可能性がでてきた。
電源ケーブルを一度抜いて簡易放電(電源1分長押し※HPサイト情報)→NG
長時間(半日)放電後に再起動→NG
(判定)
・電源は通常に入るし、ファンも回っているので電源系統のトラブルでは無い。
・ハードディスクを取り外して、他のパソコンで確認すると正常に中は見れるので
ハードディスク系統のトラブルでも無い。
以上の状況を総合して判断すると、マザーボードが故障している可能性が
非常に高い。
HPのサイトで確認したところ、マザーボード故障の概算修理費用は、
約5万円・・・。新品が買えそうだ。
(対応)
ハードディスクが故障しているだけならば、新品のHDDに乗せ換えて
バックアップ(あれば)から復旧すれば済むことだが
本体(マザーボード)が死んでいる状態なので、本体を修理しなければ
どうしようも無く修理にだしたとして、日数は1週間以上かかるに違いない。
1年前に購入した別のPC(HP p6740jp-CT)に故障PCの環境を移行して使用する
判断して準備を進めようとするが、今度はこちらのPCもトラブルに!!!!
(症状)
OS起動前の診断画面で、「ディスクにエラーがあります。交換してください」
続行は「F2」セットアップは「F10」とメッセージがでる。
・「F2]で続行するとOSは通常通り起動し、見た目は正常稼動している。
・OSブート前のスキャンディスクを実行すると、特定の箇所で停止してしまう。
・OS標準のバックアップがディスクアクセスエラー異常終了する。
・acronis true image home 2012 でバックアップしてもアクセスエラーが発生す
る。
OSは見た目正常に稼動しており無理やりでも移行はできそうだが、
この状況での移行は非常に危険な為、p6740jp-CTをまず正常な状態に復旧した後
環境移行することにした。
(復旧手順)
1.新品のHDDを準備する。
2.故障のハードディスクを取り外し新HDDと交換する。
3.システム回復ディスクでブート
4.最新のバックアップから復元する。
まずは、新品HDDの用意。
価格の安いネットショップで買ってる余裕が無く、行きつけの梅田のソフマップへと走った。
NASのトラブルの経験から、若干高めだったが、国産(日立)をチョイスした。
バルク版なので、箱は一切無いのだが、これまたソフマップと同じALBIの中にある、行き着けのミキヤコーヒで買った珈琲豆と並べるとそっくり。
さっそく新品のHDDと交換して、次の手順のシステム回復ディスクを探したが、
見当たらない。実は作成していなかったのだ!
メーカーの回復ディスクはバックアップしたので、それを勘違いしていた。
故障後にシステム回復ディスクを作成しようとしてもディスクアクセスエラー
で作成できなかった。
作成に必要なファイルの箇所が破損してるようだ。
回復ディスクが作れないので、出荷状態に戻すしかなかった。
3の前に別の作業を追加した。
2.5 メーカの復旧ディスクを使って出荷状態へと復元
2.6 Windows anytime upgradeで、homeからproへとアップデート
以上の手順を踏んでやっと復旧した。
今回痛感したのは、バックアップは状況に応じて事前のシュミレーションが
必要であること。
いくらデータをバックアップしていても本体が故障してしまえば、取り出せない
データもあるということだ。
別のパソコンで復旧できる手段が必要だということだった。
木曜日に故障が発覚し、作業に取りかかったのが金曜日の夜からで、
完全復旧(移行)が日曜の夜だから、想定していたより手こずった。
2012-09-18 23:30
nice!(0)
トラックバック(0)
Facebook コメント